为更好地运用法治方式引导旅游业的健康发展，助力平谷区旅游经济繁荣，5月16日上午，北京市平谷区人民法院召开涉旅游纠纷新闻通报会杠杆配资公司网站，通报涉旅游纠纷案件审理情况、旅游相关风险提示及司法建议，并发布四个涉旅游纠纷典型案例。会后举行“法旅同行·游法可依”普法指南首发仪式。全国人大代表岳巧云，北京市人大代表田崇华，平谷区文旅局、司法局、金海湖镇政府相关同志及北京广播电视台、平谷电视台等多家媒体记者参加此次新闻通报会。
平谷法院党组成员、副院长李扬介绍，2022年以来，平谷法院审结涉旅纠纷79件，其中合同、准合同类案件占比约65%，服务合同纠纷成为突出的法律风险点。当前涉旅纠纷呈现争议焦点相对集中、消费者维权证据意识淡薄、虚假宣传监管难度较大的主要特点。对此，平谷法院与文旅局、农业农村局、市场监管局等单位定期召开联席会议，建立多方联动服务保障机制，优化精品旅游发展环境；梳理民宿开发、经营各环节并制定指引，依托普法驿站加强警示教育，精准投放旅游发展司法服务包，从源头控制纠纷产生；完善旅游纠纷诉调对接，专设“旅游纠纷调解室”，设立巡回审判点，开通了旅游纠纷“绿色通道”，确保纠纷及时化解；延伸司法职能，依托区域诚信体系平台，应用于产业招商、工商管理、餐饮安全等重点领域；积极参与乡村多元共治，将社会主义核心价值观融入裁判文书说理中，在执行阶段加强失信惩处，助力形成良好的乡村文明风尚。
“因未签订书面合同、虚假宣传导致合同类纠纷，因安全保障缺失、旅游保险不到位导致安全事故纠纷，因价格不透明、住宿条件不达标导致服务质量类纠纷等是旅游行业现存的主要问题。”平谷法院金海湖法庭（环境资源法庭）副庭长何雨亭提示，要加强旅游市场的多方监管，形成旅游主管部门、消费者协会、第三方平台等多方联动的监管体系；要推动信息透明化，使历史投诉记录、服务质量等信息可查询，增强市场公正性；应鼓励和支持自律性组织建立，强化行业内自我监管，推动服务质量提升，促使“红牌”经营者自我淘汰。经营者要完善合同管理、加强服务质量、落实透明定价、建立投诉处理机制等。旅游者要增强维权意识、理性消费、采取合法维权方式等。
平谷法院金海湖法庭（环境资源法庭）法官助理王丹发布涉旅游相关典型案例4个，涉及在景区开展工作时落水、游玩“刺激”项目时受伤、景区摊位租赁乱象等多个方面。
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通报会后，平谷法院举行“法旅同行·游法可依”普法指南首发仪式，何雨亭详细介绍了《法旅「同」行——“法导”带你游平谷》宣传海报及《「游」法可依——旅游风险避坑指南》宣传手册。海报以卡通地图形式呈现杠杆配资公司网站，展示了平谷区各乡镇旅游特色，同时针对涉水、高空、露营、徒步等不同类型旅游项目进行了潜在风险提示。
代表委员说
全国人大代表、北京市平谷区绿农兴云果品产销专业合作社理事长 岳巧云
在近两年旅游业快速复苏的背景下，纠纷化解与权益保障是群众关心的热点问题。作为全国人大代表，我认为本次活动非常有意义，不仅是司法单位与文旅部门、管理单位及行业从业者的协同联动，也是在旅游旺季最有力的普法宣传，为优化旅游市场、建设法治社会贡献了司法智慧。
北京市人大代表、中关村健源食品微生物联盟理事长、北京市工商大学教育基金会副理事长 田崇华
我认为此次活动主题鲜明、举措务实。法院主动梳理纠纷多发的案件类型、发布典型案例，既为游客提供了依法维权的“路线图”，也为旅游经营者划清了合法经营的“边界线”，有助于从源头减少矛盾隐患，让法治成为护航城市软实力的坚实保障。平谷区作为京郊旅游胜地，每年吸引着数百万游客，建议平谷法院在接下来的工作中，加强普法宣传，增强公众法治意识，维护旅游秩序，进一步助力旅游业发展，守护好“诗与远方”。
供稿：北京平谷法院
编辑：胡凯程 肖飞
审核：张磊
作者：京法网事杠杆配资公司网站
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